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          網店承諾刪中評返現 刪除之后店家玩失蹤

          昨日,網友@saml65爆料,前幾天,她從網上買了一件大碼女裝,因為質量差就給了中評??蓻]過幾個小時,商家就打來了電話,請求網友刪除中評,并且承諾只要刪除了就返現20元。…

              昨日,網友@saml65爆料,前幾天,她從網上買了一件大碼女裝,因為質量差就給了中評??蓻]過幾個小時,商家就打來了電話,請求網友刪除中評,并且承諾只要刪除了就返現20元。網友拒絕之后,商家頻繁的發短信讓其不勝其煩。最后,按照商家要求,網友按步驟刪除了中評,可是當初商家承諾的20元返現卻遲遲沒有到賬,之前熱情的商家也玩起了失蹤。網友投訴到淘寶客服,結果被告知,淘寶不支持任何以評價牟利的行為,不能進行受理。這讓網友氣憤不已。

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          網友刪除了中評,之前熱情的商家玩起了失蹤。

            前幾天,網友@saml65在淘寶網的“朵朵美衣大碼女裝”店鋪買了一件女裝,售價98元。“當時沒仔細看評價,看著便宜就直接買了。”網友說,可是到貨之后卻發現衣服質量太差,跟模特身上穿的差別很大。并且才穿了半天衣服就起了球,還掉了幾顆扣子。“于是就給了商家中評。”網友說,評論里還附了照片,沒過一會兒,這家店鋪的工作人員就打來電話,請求她刪除評論,并且承諾只要刪除了立馬返現20元。

            “我覺得這樣做很不好,本來衣服質量就差,難道還不讓其他消費者知道?”這名網友說。之后對方頻繁地發短信進行騷擾,還在淘寶上留言。“商家這樣做讓我覺得很煩,于是就答應了他們的請求。”網友說,商家給她發來了一個鏈接,按照商家提示這名網友一步一步完成了操作。結果刪除評論之后,她就再也沒有收到過對方的回話,并且如果用同樣的淘寶id從這家店買衣服,訂單直接就關掉了,根本不能購買,追加評論也不能進行。“商家應該是直接把我拉黑了,這樣做太不厚道了。”網友說。

            隨后,記者聯系上了這家淘寶店鋪的工作人員,她告訴記者,售后客服和掌柜都出門了,自己只是一個臨時客服人員,沒權處理此事,等掌柜回來之后就立即通知他們。但是截至記者發稿,商家并沒有與網友主動聯系。

            之后,記者咨詢了淘寶客服,一位工作人員告訴記者,淘寶網是不支持任何以評價牟利的行為的,所以淘寶不受理,建議找賣家進行協商,如果堅持不理會的話,看看是否可以在追加評論里說清楚這件事情。

            石家莊市工商局12315的工作人員提醒,淘寶買家評價不能以任何的條件置換。如果以返現、補償的形式進行交易就失去了意義。同時告誡消費者,評價還是要如實來寫,誠信體系也需要每個人來共同維護。

              來源:燕趙晚報

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